常熟ISO9001認(rèn)證中過(guò)程方法定義-蘇州科能企業(yè)管理顧問(wèn)
概述：質(zhì)量管理原則
本標(biāo)準(zhǔn)是在 GB/T 19000 所闡述的質(zhì)量管理原則基礎(chǔ)上制定的常熟ISO9001認(rèn)證。每項(xiàng)原則的介紹均包 含概述、該原則對(duì)組織的重要性的依據(jù)，應(yīng)用該原則的主要益處示例以及應(yīng)用該原則
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本標(biāo)準(zhǔn)是在 GB/T 19000 所闡述的質(zhì)量管理原則基礎(chǔ)上制定的常熟ISO9001認(rèn)證。每項(xiàng)原則的介紹均包 含概述、該原則對(duì)組織的重要性的依據(jù)，應(yīng)用該原則的主要益處示例以及應(yīng)用該原則提高組 織績(jī)效的典型措施示例。
質(zhì)量管理原則包括： ——以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； ——領(lǐng)導(dǎo)作用； ——全員參與； ——過(guò)程方法； ——改進(jìn)； ——循證決策； ——關(guān)系管理。
0.3 過(guò)程方法
0.3.1 總則 本標(biāo)準(zhǔn)在進(jìn)行常熟ISO9000認(rèn)證中倡導(dǎo)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性時(shí)采用過(guò)程方法，通過(guò)滿足顧 客要求增強(qiáng)顧客滿意。采用過(guò)程方法所需考慮的具體要求見
4 .4。 將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為一個(gè)體系加以理解和管理，有助于組織有效和高效地實(shí)現(xiàn)其預(yù)期 結(jié)果。這種方法使組織能夠?qū)ζ潴w系的過(guò)程之間相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的關(guān)系進(jìn)行有效控制， 以提高組織整體績(jī)效。
過(guò)程方法包括按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對(duì)各過(guò)程及其相互作用進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)定 和管理，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。可通過(guò)采用 PDCA 循環(huán)（見 0.3.2）以及始終基于風(fēng)險(xiǎn)的思維 （見 0.3.3）對(duì)過(guò)程和整個(gè)體系進(jìn)行管理，旨在有效利用機(jī)遇并防止發(fā)生不良結(jié)果。 在常熟質(zhì)量管理體系認(rèn)證中應(yīng)用過(guò)程方法能夠：
a） 理解并持續(xù)滿足要求；
b） 從增值的角度考慮過(guò)程；
c） 獲得有效的過(guò)程績(jī)效；
d） 在評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和信息的基礎(chǔ)上改進(jìn)過(guò)程。
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