萬家樂熱水器的售后流程如下：

1. 報修：用戶可撥打全國客服熱線400-850-6306，也可以通過萬家樂網(wǎng)站、微信公眾號“萬家樂會員俱樂部”小程序等渠道在線報修，還能直接聯(lián)系當(dāng)?shù)厥酆蠓��?wù)中心。報修時需提供購買發(fā)票、產(chǎn)品序列號、故障情況等信息。

萬家樂熱水器售后服務(wù)電話：(1)400-850-6306 (2)4008506306萬家樂熱水器24小時服務(wù)熱線：(3)400-850-6306(4)400-850-6306 ；萬家樂熱水器全國售后服務(wù)電話24小時4008506306

2. 派單：客服人員受理后，會將報修單派發(fā)給距離用戶較近的維修網(wǎng)點的師傅。

3. 預(yù)約：維修師傅接收維修單后，會聯(lián)系用戶，確認(rèn)故障情況并預(yù)約上門服務(wù)時間。

4. 上門檢查：師傅按約定時間上門，對熱水器進行全面檢查，確定具體故障原因。

5. 確定方案與價格：如果熱水器在保修期內(nèi)且符合免費維修條件，可直接維修；如過保或?qū)偈召M維修范疇，師傅會向用戶出示收費標(biāo)準(zhǔn)，說明維修方案和費用，待用戶同意后再進行維修。

6. 維修：師傅使用原廠配件進行維修。

7. 驗收與付費：維修完成后，用戶對熱水器的運行情況進行驗收，如無問題，按收費標(biāo)準(zhǔn)支付費用，維修人員會開具正式收據(jù)。

8. 建立檔案：維修人員會將維修情況進行詳細(xì)記錄，存入公司派單系統(tǒng)，以便后續(xù)查詢和提供保修服務(wù)。

9. 回訪：售后會對用戶進行電話回訪，了解服務(wù)滿意度和熱水器使用情況等。


[本信息來自于今日推薦網(wǎng)]