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專人負責對口管理： 指定專門的業(yè)務經(jīng)理到貴司公司駐站服務，向客戶提供“一站”式服務； 
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服務提升： 定期由我司物流專家、專業(yè)人員、客戶服務人員、操作人員和貴司相對應的物流部門相關(guān)人員，對前期工作進行檢討，并提出更加好的解決方案，并由我司物流專家向貴公司工作人員進行專業(yè)培訓。 
保險賠償： 貨物出險后，我司將于第一時間通知貴公司，并向當?shù)毓�正機構(gòu)及保險公司報案，協(xié)調(diào)貴公司辦理有關(guān)索賠單證； 
投訴處理： 所有服務投訴均由專職服務督察在半小時內(nèi)答復，其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理，并在兩個工作日內(nèi)回復最終處理結(jié)果

 

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