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（4）收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

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（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
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