張大娘是附近小區(qū)的用電客戶(hù)，4月19日，她利用停雨間隙到東環(huán)營(yíng)業(yè)廳為電卡充值。突然，雨夾雪又下起來(lái)，而她出來(lái)得急忘記帶雨傘了。看著外面的雨雪，張大娘特別著急：“這可怎么辦啊？我出來(lái)也沒(méi)有帶傘，孫子馬上就要放學(xué)了，這雨雪要是不停，孩子淋了雨，肯定會(huì)生病的。”“大娘，這是我們供電公司為客戶(hù)準(zhǔn)備的雨傘，您先拿去用吧。”東環(huán)營(yíng)業(yè)廳的薛文清熱情地遞過(guò)一把綠色的帶有“國(guó)家電網(wǎng)”標(biāo)識(shí)的廣告?zhèn)恪�撐開(kāi)這把傘，張大娘急匆匆地向?qū)W校方向走去。

　　“前兩天天氣還挺好的，誰(shuí)能想到這說(shuō)下雨就下雨了！”4月20日，張大娘送傘的時(shí)候感激地說(shuō)，“還是你們供電公司想得周到，提前就準(zhǔn)備好了雨具！你們的服務(wù)周到、具體，溫暖、貼心！”她還說(shuō)，一路上，鄰居們遇見(jiàn)了都問(wèn)她怎么撐了一把“國(guó)家電網(wǎng)”的傘，張大娘都激動(dòng)地告訴他們：“國(guó)家電網(wǎng)把每一位客戶(hù)都當(dāng)成親人，大家去了都會(huì)有這樣的待遇！”

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