西安到禮縣物流貨運(yùn)專線公司 

陜西宏翔物流運(yùn)輸有限公司為貨物運(yùn)輸打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，
服務(wù)體系：
1、運(yùn)輸服務(wù)：優(yōu)良的貨運(yùn)服務(wù)講求速度，準(zhǔn)確及專業(yè)的服務(wù)知識。經(jīng)過多年的努力不懈，我司已具備一切成為一流物流物流的先決條件。同時與業(yè)內(nèi)其它物流保持緊密及良好的業(yè)務(wù)關(guān)系獲得他們的支持，保證提供充足的貨物裝載位置托運(yùn)貨物，我物流的專業(yè)員工將以快捷有效的方案完成顧客所托貨物安全準(zhǔn)時運(yùn)抵目的地。
2、倉儲與配送服務(wù)：各物流中心及中轉(zhuǎn)倉面積達(dá)500-2000平方米，同時采用現(xiàn)代化倉庫管理模式作業(yè)，配合專業(yè)管理及操作人才，按個別顧客不同需要，提供多元化倉儲及貨物分送服務(wù)，服務(wù)范圍包括貨物交收服務(wù)拆箱、拼箱、存貨管理、分貨及包裝服務(wù)，以及當(dāng)?shù)丶磿r分送服務(wù)等。確保客戶妥以付運(yùn)的貨物能獲行妥善的存庫及分送服務(wù)。
3、貨物跟蹤：公司運(yùn)輸車輛都配有導(dǎo)航系統(tǒng)與電子地圖、無線電通信網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)車輛管理信息系統(tǒng)相結(jié)合，可以實現(xiàn)車輛跟蹤和交通管理等許多功能：車輛跟蹤提供出行路線的規(guī)劃與導(dǎo)航信息查詢話務(wù)指揮緊急救助，根據(jù)基地發(fā)展情況，基地將采用全球定位系統(tǒng)，來實現(xiàn)車輛跟管理。
方案咨詢：作為從事第三方物流服務(wù)的專業(yè)物流，我們有對這個行業(yè)的深刻理解、成功業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、完善的信息管理系統(tǒng)專業(yè)物流理論與超作人才、只要您打個電話、我們會為您提供戰(zhàn)略規(guī)劃、物流管理咨詢、物流方案設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈優(yōu)化物流信息化咨詢服務(wù)。
主營業(yè)務(wù)
1、承接家庭搬家、工地搬家、廠房搬遷運(yùn)輸
2、長、短途運(yùn)輸業(yè)務(wù)；整車、零擔(dān)業(yè)務(wù)
3、公司及家庭搬家、行李托運(yùn)、鋼琴托運(yùn)
4、長、大、笨、重貨物運(yùn)輸、大型機(jī)器設(shè)備運(yùn)輸
5、轎車托運(yùn)、商品車、越野車運(yùn)輸
6、倉儲,包裝,配送,門到門的業(yè)務(wù)
7、可以代辦運(yùn)輸保險業(yè)務(wù)
二、安全保障：
1、可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時反饋給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂。
2、每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時間。
3、隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運(yùn)輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。
4、公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。
5、建有司機(jī)檔案，可隨時提供貨運(yùn)司機(jī)的有效復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財產(chǎn)而提供最好的保護(hù)和服務(wù)。
6、公司操作人員素質(zhì)全面，可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、高效的服務(wù)。
7、公司建有一套完整的貨運(yùn)工作流程體系，從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負(fù)責(zé)，能及時有效處理好具體事宜。
三、經(jīng)營之道：
1、以客戶為中心是現(xiàn)代營銷觀念的基本出發(fā)點(diǎn)，一客戶為中心，就是要圍繞客戶這個主題來開展我們的工作，審視我們的言行，制度、壞境，不斷提高客戶的滿意度和忠誠度，使客戶認(rèn)同我們的服務(wù)。
2、做到兩點(diǎn)：一是意識：每一個工作人員都要以客戶為中心理念，要形成以客戶為中心的公司文化；二是行動：在工作中，工作人員要提現(xiàn)出我們對客戶的尊重，對客戶的重視，這一點(diǎn)是關(guān)鍵。
3、真誠為本，以誠相待，站在客戶的角度考慮問題。
4、公司的每一個人都會面對客戶，都要有為客戶服務(wù)的意識。
5、爭取新客戶所花的成本的是留住一個老客戶的6倍，可見留住老客戶，加強(qiáng)客戶關(guān)心管理，贏得老客戶的“忠心”是我們的工作一個重點(diǎn)
6、客戶是我們的最大的權(quán)威，客戶是我們的主人，客戶決定著我們的生存和發(fā)展，客戶是我們的生命線。
7、我們的工作的本質(zhì)是為了客戶鼓舞，也是我們的工作職責(zé)，工作職責(zé)大于一切。
8、服務(wù)行業(yè)本身就要從業(yè)人員的對待客戶時：友善、溫和、具有親和力、寬容、個性開放、對人際關(guān)心心態(tài)反應(yīng)靈敏。
合作企業(yè)：
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