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公關，玩的可是策略！
現在公關行業非常細分，大而全的公關公司已經不適應生存。行業市場細分的趨勢是肯定的，但細分后水平應越來越高而非越來越低�，F在許多都在做下游，沒有人在做上游。這樣整個公關行業水平將難以提升。

現在整個公關行業變得越來越透明，三個轉變突出了策略公關的重要性：

第一，價格透明。物料費用、媒體費用都非常透明，這也是為何要做策略，能讓你跳脫出一塊板、一個模特的利潤，從而獲得更多盈利。第二，資源透明。通過現在的社會化媒體，比如微博、微信等，基本上都能找到需要的資源。在以前，公關標榜自己掌握了很多資源，現在已經不可行。這更突出策略是重中之重。沒有策略，資源是散的，不知道怎樣整合用到極致。第三，人脈透明。你認識的企業資源別人也認識，因此在比稿的比價和先比策略中，現在客戶會首當其沖比策略。

策略公關：采用BPIC模式

以前公關行業一直提“提供360服務”，但現在風向變了，公關公司已經轉變成風向標——社會輿論、社會熱點的風向標，要能敏感地捕抓到什么能夠打動人。

風向轉變之后，公關公司單純比價是不夠的，要有很好的公關策略�，F在客戶最關心的是：“怎么爆?”他們要的不是單個零散的元素，而是打造整個火爆事件。不需要區別是廣告還是公關，不管什么打法，即使是組合拳，只要能夠將資源有效整合就是好的。

在策略公關上，我們用的是BPIC模式(B是品牌、P是公關、I是技術、C是內容)。緊緊圍繞著品牌核心，運用公關的技巧和IT的技術，創造內容以達成良好的策略，這就叫策略公關。這意味著不能脫離品牌想干什么就干什么;也意味著不能360度去抓，要抓最核心點。

在接到單子時，我們會先讓企業拿出品牌定位文件，只有了解品牌核心后做策略，才不會跑偏。如果企業沒有這樣的定位文件，不知道要抓什么重點，我們會先幫他們做一份，確定品牌核心，確定要抓的重點。這是必須有的。

之后用公關的技巧做策略，做“爆點”;運用IT技術，譬如數據庫、SEO優化、H5程序或是盡可能多使用微信實現橋梁作用。最后，要選好內容，好的炒作必須有好內容。將這4個點很好結合起來。

以前做公關趨于傳統，走的都是清一色流程。新品要上市，做發布會-聚集媒體-講解，中端搞活動走秀。現在新公關需要轉變，而事實上，在策略上能有很多創新點。

和傳統公關不一樣，新公關不會一開始就發稿，做上市發布會，而會先制造事件，后面才更上聲量，通過事件制造把聲量推高。

在一開始提煉創意時，要清楚知道客戶的問題和賣點是什么，希望達到什么效果。這一點也是新公關和傳統公關的不同之處。以前公關做聲量，很少考慮要為客戶解決問題。而現在的策略公關，側重幫助客戶了解自己出了什么問題，怎么解決問題——譬如：是因為沒有錢、聲量不夠、活動效果不好?還是不知道現在的流行元素，不知道怎么去做?


首先，策略前端，要知道手里有什么子彈可以用，現在新風向怎樣，可以怎么做。做策略之后，確定可執行性。譬如廣州有什么場地能容納500人，又要大舞臺，全黑環境;精準投影可行嗎?為什么用精準投影不用LED?有哪些最新的道具能達到酷炫效果?哪些能做哪些不能做，其中有什么風險?

現在，什么樣的策略要什么資源配合，只要發個消息告訴合作商，他們都會告訴你自己細分行業的最新情況，譬如最近又做了什么業務，又有哪些好玩的新道具。


但是，新公關是從傳統公關轉變過來的，沒有傳統公關扎實的功力，不能想出創新的東西。完全標榜自己是新公關，是因為沒明白公關的實質。在做活動、發稿、選題、做創意中，判斷哪些能做、哪些不能做，這些都需要傳統公關的基礎。原來的東西沒有被廢掉，只是轉變了功能。譬如現在側重策略，仍需要找各種資源供應商，但現在的角色更多是起到督導的作用。給項目合作商提供意見，指出他們的不足之處，一起把事情做好。

整個公關鏈條是很長的，不一定什么都自己做。我們擅長的是策略公關，而有些公司擅長發稿——發稿量大能拿到最低的價格。在整個公關鏈中，必須各自干最擅長的事情，才能保證品質，但是走在前端的必須是策略。

有爭議才能產生話題

現在行業有很多亂象，很多公關只幫炒作，為了達到語不驚人死不休的效果不顧節操。但是我們堅持的路線是：有內涵有格調。

公關危機：預防比治療更重要

策略公關要爆要炒，但首先要有節操，否則只會把客戶企業拉到一種進退兩難的地位，最終導致公關危機。

在制造炒點時，既要做爭議，又要把握節奏，讓它不偏離原來預定方向。輿論引導是公關人員必學的，在策劃話題時，如何落地、擴散和引導，都是有技巧的，這些考驗的都是傳統公關的功力。在過程中如何用不同的人引導話題往正確的方向走，這點很重要。如果放任不管，譬如話題打出去后，對論壇、網站、門戶、各種BBS、微信微博等沒有做良性輿論引導，那就可能跑偏。而一旦跑偏之后再糾正就很麻煩了。因此，輿論的引導、監測在整個話題炒作中很重要。這樣，即使有負面的消息，聲音也不大，影響不了事件發展的主要方向。

在新媒體傳播上，譬如微信、微博，我們在傳導輿論信息時，通常采用公眾號或是借助意見領袖的聲音，話題打出去時都是經過嚴格把控的。另外，要把傳達的信息闡述清楚。因為競爭對手可能會抓住漏點去打，因此每個案子都要做好預案。預案中，想象競爭對手可能會做出什么點子來“掐你”，如果他真做了，應該怎么處理。

我們的危機公關客戶，有的是年度客戶，但是大多是頭痛治頭、腳痛醫腳。事實上，預防比治療更重要，但現在很多客戶不生病不來找你，而找過來時，基本上已經病入膏肓了。而且很多企業出了事，也不會第一時間找過來，他們總是嘗試自己解決，做不了才找過來，但是這時，處理危機的最好時機已經錯過了。
 
現在，很多企業沒意識到危機公關是很重要的一環，沒意識到要自己找漏洞并填補漏洞，而是抱著僥幸心理，有事再說。但在自媒體強大的今天，等到真的有事，已經太晚了，此刻危機公關解決問題的可能性已不大，只能提出一些建議，譬如告知企業這時候要采用什么態度，走哪個方向，做些什么事等。

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